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首先,我們必須有想法相同的醫(yī)生,也就是說,如果這些醫(yī)生都是大咖,他們一定有相同的想法。當(dāng)然,這個(gè)想法一開始是不一樣的。知道每個(gè)人想做什么需要三個(gè)半月,甚至一年以上。那么肯定是團(tuán)隊(duì),也就是沒有團(tuán)隊(duì)的殺戮其實(shí)就是散兵游勇,就像踢足球一樣,每個(gè)位置的人都應(yīng)該有,紅花應(yīng)該有綠葉,這是相當(dāng)重要的!所以光有一群好醫(yī)生是不夠的。
我個(gè)人認(rèn)為,全職和兼職結(jié)合是很有必要的。為什么呢?因?yàn)槟愫茈y讓他們都全職出來,因?yàn)楝F(xiàn)在公立醫(yī)院的專家比較高,你必須聘請(qǐng)公立醫(yī)生作為中流砥柱,所以你很難讓他們?nèi)毘鰜?,但至少有幾個(gè)是全職負(fù)責(zé)查房、內(nèi)鏡或門診。
此外,你必須做出一個(gè)特殊的疾病分化特征!肯定比公立醫(yī)院多幾倍,這是張強(qiáng)醫(yī)生曾經(jīng)說過的。因?yàn)楣⑨t(yī)院可以醫(yī)保報(bào)銷,現(xiàn)在他加入了你的醫(yī)生群和私立醫(yī)院惠州,可能就沒有報(bào)銷了。即使有報(bào)銷,比例也沒有公立醫(yī)院高。如果你的醫(yī)生群體分化不明顯,你的價(jià)格貴一點(diǎn),你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不比公立醫(yī)院強(qiáng)三倍,病人不會(huì)來。
第二,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力很重要,因?yàn)樽鳛橐患覄?chuàng)業(yè)公司,我的經(jīng)驗(yàn)很深,也就是說,因?yàn)楫?dāng)你出來的時(shí)候,你面對(duì)的是未知的情況。原來,你們都覺得有激情,有感情。當(dāng)我們出來的時(shí)候,我們必須做點(diǎn)什么。因此,你面臨很多你不理解的情況,如何談判,如何看待金融,如何看待法律,如何看待醫(yī)學(xué)專業(yè)。但是在這個(gè)時(shí)候,如果團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,需要一些年輕人加入是非常重要的。我看到很多年輕人,尤其是深圳和廣東,包括南沙,發(fā)展得很好。我覺得這和他們的年輕有關(guān),所以他們需要有非常好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。多學(xué)多總結(jié),謙虛一點(diǎn)。
第三,要以小價(jià)格試探市場(chǎng),也就是永遠(yuǎn)不要用大價(jià)格。我們看到的例子太多了,就是建一個(gè)大醫(yī)院要上億,然后十年都收回不了成本。這種情況非常多,所以博士團(tuán)是一個(gè)非常好的創(chuàng)業(yè)方式。他以很小的價(jià)格進(jìn)行測(cè)試,看哪些服務(wù)和功能能被普通人認(rèn)可,如何定價(jià),價(jià)格應(yīng)該有多高。
第四,學(xué)習(xí)有效的線上線下品牌推廣能力。我認(rèn)為每個(gè)人都可以在醫(yī)療管理領(lǐng)域?qū)W習(xí)這個(gè)領(lǐng)域。醫(yī)療管理領(lǐng)域的許偉明先生,我聽過他的品牌營(yíng)銷課,我覺得他說的還是非常非常接地氣的。我感覺很好,受益匪淺。我們的品牌推廣不僅僅是線下,因?yàn)楹芏噌t(yī)院可能比較擅長(zhǎng)義診,比較擅長(zhǎng)健康篩查。其實(shí)線上也很重要,但是線上的宣傳能力需要一些專業(yè)的人來做。
第五,醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和手術(shù)團(tuán)隊(duì)要各司其職。長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院的制度可以借鑒。操作很重要。比如長(zhǎng)庚紀(jì)念系統(tǒng)中,醫(yī)生與手術(shù)團(tuán)隊(duì)的比例約為1,333,606。你可以專門看這篇文章。還有一些疾病的選擇。事實(shí)上,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)私營(yíng)醫(yī)療時(shí),仍然要充分考慮需求和市場(chǎng)等因素??匆豢?。
哪些疾病更適合哪些患者需要調(diào)查的需求。因此,在長(zhǎng)庚紀(jì)念館的體系中,也有一個(gè)專門的部門叫做參謀部,叫做幕僚。醫(yī)生除了看病,很多業(yè)務(wù)方面都不懂,所以這體現(xiàn)了手術(shù)的價(jià)值。還有宣傳,醫(yī)生不懂,所以如果做手術(shù),可以說是和醫(yī)生團(tuán)隊(duì)平起平坐。所以我覺得這個(gè)想法對(duì)我?guī)椭艽蟆?
最后,一定要找到跨境人才。也就是大家都知道公立醫(yī)院的技術(shù)很好,但是服務(wù)不好,對(duì)吧?那么好的服務(wù)在哪里呢?現(xiàn)在一些外資醫(yī)院值得學(xué)習(xí),比如合家歡,百會(huì)。其他省市當(dāng)然有好的民營(yíng)醫(yī)療專業(yè)人才。但不是每個(gè)人都能找到。因?yàn)閾碛袃?yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系的人很少,那就考慮去哪里找服務(wù)人才,去哪里提供最好的服務(wù),也就是五星級(jí)酒店。所以廣州國(guó)際醫(yī)療中心的很多服務(wù),比如餐飲、住院服務(wù),都是由希爾頓來做的。包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的跨境人才,現(xiàn)在還不能理解互聯(lián)網(wǎng)。很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療上沒有用,我認(rèn)為是不對(duì)的,因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幾乎是快樂的,互聯(lián)網(wǎng)藥房以后再談。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要。那么互聯(lián)網(wǎng)人才從何而來?即首選互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的人才,如丁香園、微醫(yī)等。