近日，北京市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布關(guān)于《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng)的通知》的消息(人社局發(fā)〔2017〕37號(hào))。此次通知的主要目的是進(jìn)一步深化我市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信用體系建設(shè)，營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的良好環(huán)境。
通知詳情：六點(diǎn)分析：
一是進(jìn)一步規(guī)范和完善誠(chéng)信服務(wù)體系。
各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步規(guī)范和完善包括服務(wù)公示、服務(wù)承諾、服務(wù)臺(tái)賬、服務(wù)反饋在內(nèi)的全過程誠(chéng)信服務(wù)體系。服務(wù)公示制是指在服務(wù)窗口公示單位證照、業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、投訴電話等信息。
二、全面建立誠(chéng)信服務(wù)檔案。
依托北京市人力資源市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)，建立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信電子檔案。檔案內(nèi)容主要包括服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立和運(yùn)行、日常管理、抽查、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等?！锻ㄖ纷园l(fā)布之日起，全面建立新設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信電子檔案；對(duì)已經(jīng)許可但尚未建立的，盡快收集相關(guān)信息，補(bǔ)充建立誠(chéng)信電子檔案。各區(qū)人力資源和社會(huì)保障局要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)和溝通，及時(shí)向市人力資源和社會(huì)保障局報(bào)送相關(guān)信息，確保誠(chéng)信信息得到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的整理并錄入誠(chéng)信電子檔案，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。市、區(qū)人力資源社會(huì)保障部門將進(jìn)一步研究完善誠(chéng)信電子檔案使用機(jī)制，充分發(fā)揮誠(chéng)信在行政許可、日常監(jiān)管、隨機(jī)抽查和專項(xiàng)整治中的作用。
三是組織誠(chéng)信狀況評(píng)估。
通知下發(fā)后，到8月底，各區(qū)要進(jìn)一步開展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng)，組織開展一次服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信狀況集中測(cè)評(píng)。誠(chéng)信評(píng)價(jià)請(qǐng)參考《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信狀況評(píng)估表》(見附件)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況制定評(píng)價(jià)細(xì)則，全面衡量服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、信用狀況和服務(wù)績(jī)效。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)書面告知服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促整改?？荚u(píng)結(jié)束后，應(yīng)將考評(píng)表錄入北京市人力資源市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)誠(chéng)信電子檔案。從現(xiàn)在起，各區(qū)人力資源社會(huì)保障部門要把服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信考核作為常態(tài)化、制度化管理的重要抓手，納入各區(qū)人力資源市場(chǎng)日常監(jiān)督管理，積極開展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)年檢期間的誠(chéng)信考核，逐步完善服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信電子檔案，引導(dǎo)督促服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷提高誠(chéng)信服務(wù)水平。市人社局將把各區(qū)誠(chéng)信考核納入各區(qū)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)考核范疇。
第四，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)紅黑榜。
在擴(kuò)大信用評(píng)價(jià)有效性的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)日常監(jiān)管和服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得的各類認(rèn)證、榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)，逐步建立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)“紅黑榜”。加大對(duì)列入誠(chéng)信服務(wù)“紅名單”機(jī)構(gòu)的宣傳支持力度，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用；經(jīng)工商、稅務(wù)、司法、勞動(dòng)監(jiān)察等執(zhí)法部門核實(shí)的機(jī)構(gòu)。犯了
依托我市信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制和聯(lián)合獎(jiǎng)懲信息管理系統(tǒng)建設(shè)，探索在人力資源服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┦怕?lián)合獎(jiǎng)懲，形成誠(chéng)信受益、失信受限的制度環(huán)境。對(duì)誠(chéng)信良好的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行行政許可“綠色通道”、“空位受理”等便民服務(wù)措施。在日常檢查和專項(xiàng)檢查中，優(yōu)化檢查方式或減少檢查頻次，在媒體宣傳、政府采購(gòu)、落實(shí)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策等方面給予重點(diǎn)支持。對(duì)違法失信機(jī)構(gòu)，視情況采取約談、曝光、通報(bào)、載入誠(chéng)信電子檔案、責(zé)令整改等方式進(jìn)行懲戒。
一旦發(fā)現(xiàn)已建立的誠(chéng)信服務(wù)示范單位并核實(shí)為不誠(chéng)信，將立即撤銷示范單位稱號(hào)，收回標(biāo)志，并給予紀(jì)律處分。建立失信機(jī)構(gòu)市場(chǎng)退出機(jī)制，對(duì)年檢中未按要求整改或整改措施不到位、存在嚴(yán)重問題、違反相關(guān)法律法規(guī)的機(jī)構(gòu)，暫停年檢或注銷許可證。同時(shí)，對(duì)失信機(jī)構(gòu)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人依法依規(guī)實(shí)施市場(chǎng)和行業(yè)限制禁入措施，確保懲戒措施落實(shí)到人。
六、推薦誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)。
根據(jù)人社部開展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)主題創(chuàng)建活動(dòng)的要求，我市將在2013年、2015年各區(qū)評(píng)選確定的“北京市人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合誠(chéng)信狀況評(píng)價(jià)結(jié)果、地方標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)及相關(guān)機(jī)構(gòu)意見，推薦人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”評(píng)選。
以上是千百順邊肖對(duì)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng)的通知》內(nèi)容的解讀。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問我們網(wǎng)站的政策制定專欄。如有疑問，歡迎隨時(shí)咨詢我們的在線客服或撥打400-876-0011免費(fèi)咨詢。
